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Las herramientas para la mejora continua de la calidad / Richard Y. Chang, Matthew E. Niedzwiecki ; [traducción Jorge Gorín].

Por: Chang, Richard YColaborador(es): Niedzwiecki, Matthew EIdioma: Español Lenguaje original: Inglés Series Serie para la mejora de la calidadEditor: Buenos Aires : Granica : TEC Consultores, c1999Descripción: 2 v. : gráficosISBN: 950641700 (O. C.); 95064174X (v. 1); 950641715 (v. 2)Tema(s): Gestión de calidad | Administración de empresas | Calidad de los servicios | Calidad totalClasificación CDD: 658

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