Chang, Richard Y.  <br/><br/>
Las herramientas para la mejora continua de la calidad /   
Richard Y. Chang, Matthew E. Niedzwiecki ; [traducción Jorge Gorín]. 
 - Buenos Aires :   Granica :   TEC Consultores,   c1999. 
 - 2 v. :   gráficos 
 - Serie para la mejora de la calidad .
<br/><br/><label>ISBN: </label>950641700 (O. C.) 95064174X (v. 1) 950641715 (v. 2) 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Gestión de calidad<br/>Administración de empresas<br/>Calidad de los servicios<br/>Calidad total
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658