Blázquez Manzano, Alberto.  <br/><br/>
Análisis de los indicadores de calidad en materia deportiva de las cartas de servicio de las mancomunidades de municipios =   Analysis of quality indicators for sport in the service charters of associations of municipalities /  
 Analysis of quality indicators for sport in the service charters of associations of municipalities 
Alberto Blázquez Manzano, Sebastián Feu Molina. 
 - p. 114-126 
<br/><br/> El objetivo de este estudio fue analizar, a través de un sistema de categorías válido y fiable, los indicadores de calidad (n=83) de las cartas de servicio de las mancomunidades de Extremadura relacionados con la actividad físico-deportiva. Se utilizó una metodología cualitativa, realizando un análisis de contenido de los compromisos de calidad. El sistema de categorización de variables se distribuyó en tres dimensiones: objeto (destinatarios), temática (aspecto sobre los que trata) y temporalidad (momento en que se mide el indicador). Los resultados indican que los servicios de dinamización deportiva mancomunado centran sus esfuerzos en lograr resultados de participación de los usuarios a través del aumento en el número de actividades y en la forma de llevarlo a cabo, teniendo en consideración la retroalimentación y el marketing. El tiempo empleado más frecuentemente en la medida de los indicadores es el anual. Los indicadores relativos a las instalaciones, recursos económicos, humanos y materiales no aparecen recogidos en la carta de servicios. 
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<br/><br/><label>Subjects--Chronological Terms: </label><br/>Municipios 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Gestión deportiva<br/>Calidad de los servicios<br/>Indicadores de calidad
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Oferta de actividades Oferta deportiva Carta de servicios